Claro é uma concessionária de telefonia móvel (herdeira da infraestrutura das operadoras BCP, TESS, ATL, Telet, Americel e BSE), telefonia fixa (herdeira da infraestrutura da Embratel), banda larga (herdeira da infraestrutura da NET) e TV por assinatura (herdeira da infraestrutura de Embratel e NET, tanto na versão satélite quanto à cabo de fibra óptica).

A partir de 2019, a NET (conhecida por serviços residenciais) concluiu seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.[3][4][5][6] É a operadora pioneira em 5G e em DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas, para aumentar a qualidade da transmissão.[7][8]

Em novembro de 2021, a Claro adquiriu espectros para a implementação da nova tecnologia e foi a operadora de telefonia que mais gastou no leilão: um total de R$ 1,6 bilhão de reais. A Claro arrematou três blocos nacionais na frequência de 3,5GHz, e também, cinco blocos regionais (Norte, São Paulo (exceto áreas da Algar), Centro Oeste (exceto áreas da Algar), Sul e Áreas da Algar) na frequência de 2,3GHz.